Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
- Indtjekning: Fra kl. 15.00
- VISA, MasterCard, JCB, American Express og Dankort kan bruges til betaling
- Alle gæster har 24 timers adgang til vores hostel, og deres værelse. Når du har booket overnatning hos os, så får du udleveret et nøglekort ved indtjekning. Dit nøglekort giver dig fuld adgang til vores hoveddør i gadeplan, samt til den etage hvor du bor, og igen til din værelsesdør. Nøglekortet udløber automatisk kl. 11.00 på den dag, hvor du skal tjekke ud.
- Hvis du forventer at ankomme efter vores reception lukker, bedes du bemærke følgende:Vi kan ikke garantere sen indtjekning efter kl. 21:00.Indtil kl. 21:00 kan du bruge vores selvbetjeningscheck-in skærm, som ligger inde i vandrerhjemmet, ved siden af receptionen.Hvis din ankomst kan være efter kl. 21:00, bedes du kontakte vores reception via e-mail eller telefon i åbningstiden, så vi kan hjælpe dig med dine indtjekningsarrangementer.Tak fordi du informerer os på forhånd og hjælper os med at sikre en smidig ankomst.
- Børn og unge under 16 år, må kun bo på Danhostel Aarhus City i følgeskab med voksne.
- Ønskes et kørestolsvenligt værelse kontakt os på info@danhostelaarhuscity.dk, da det forudsætter, at et sådant værelse er ledigt. OBS! Der tilbydes kun handicapværelser i stueetagen.
- Vores stikkontakter er europæisk standard med 220 V, som er kompatibelt med type C og F. Medbring din egen adaptor.
- Børn under 3 år kan indkvarteres i eksisterende senge på private værelser uden beregning. Ønskes en barneseng under opholdet, kan denne lejes. Der er højst plads til 1 barneseng pr. værelse. Vi har et begrænset antal barnesenge, som udlejes efter ”først til mølle” princippet.
Afbestillingspolitik
Private
Betingelserne for at ændre og annullere en booking afhænger af, hvilken type booking der er tale om.
Er bookingen af typen “Non-refundable” (ikke-refunder bar”) kan den uanset årsag ikke ændres eller annulleres.
Er bookinger af typen “Flexible Rate”, kan den annulleres eller ændres senest kl. 12.00 dagen før ankomstdagen og under nedenstående betingelser. Består bookingen af flere værelser med forskellige ankomstdage, er fristen for annullering eller ændringer kl. 12.00 dagen før ankomstdagen for den tidligste ankomstdag, og bookingen kan kun annulleres samlet for alle værelser.
Er bookingen bestilt via en tredjepart (fx. Expedia, Booking.com, mfl.), skal du være opmærksom på, at andre regler for afbestilling kan være gældende. Kontakt venligst din agent/online rejseagent for deres betingelser.
Grupper
· Annulleres bookingen indtil 30 dage før ankomstdagen kan hele gruppen annulleres omkostningsfrit
· Annulleres bookingen fra mellem 30-20 dage før ankomstdagen beregnes et afbestillingsgebyr på 50% af gruppen
· Annulleres bookingen mindre end 20-14 dage før ankomstdagen beregnes et afbestillingsgebyr på 85% af gruppen
· Annulleres bookingen mindre end 14 dage før ankomst beregnes et afbestillingsgebyr på 100 % af gruppen.