Handelsbetingelser

Indtjekning: Fra kl. 15.00
VISA, MasterCard, JCB, American Express og Dankort kan bruges til betaling
Alle gæster har 24 timers adgang til vores hostel, og deres værelse. Når du har booket overnatning hos os, så får du udleveret et nøglekort ved indtjekning. Dit nøglekort giver dig fuld adgang til vores hoveddør i gadeplan, samt til den etage hvor du bor, og igen til din værelsesdør. Nøglekortet udløber automatisk kl. 11.00 på den dag, hvor du skal tjekke ud.
Ankomst udenfor receptionens åbningstid: Det er vigtigt at du giver vores reception besked, hvis du ankommer udenfor receptionens åbningstid. Så kan vi lægge et nøglekort til dig i en af vores nøgle-udleveringsbokse udenfor hoveddøren. Vi sender dig en email med vejledning samt kode på ankomstdagen, så du kan åbne nøgleudleveringsboksen. Husk at kontakte vores reception indenfor vores åbningstid, så vi har mulighed for at lægge et nøglekort til dig.

Børn og unge under 16 år, må kun bo på Danhostel Aarhus City i følgeskab med voksne.
Ønskes et kørestolsvenligt værelse kontakt os på info@danhostelaarhuscity.dk, da det forudsætter, at et sådant værelse er ledigt. OBS! Der tilbydes kun handicapværelser i stueetagen.
Vores stikkontakter er europæisk standard med 220 V, som er kompatibelt med type C og F. Medbring din egen adaptor.
Børn under 3 år kan indkvarteres i eksisterende senge på private værelser uden beregning. Ønskes en barneseng under opholdet, kan denne lejes. Der er højst plads til 1 barneseng pr. værelse. Vi har et begrænset antal barnesenge, som udlejes efter ”først til mølle” princippet.

Afbestillingspolitik

Private

Rettidig afbestilling kan foretages frem til kl. 18.00 dagen før ankomst (lokal tid). Afbestilles reservationen senere end dette, opkræves summen af første nat. Husk derfor venligst at afbestille i god tid
Non-refundable reservationer kan ikke afbestilles eller ændres. Det fulde beløb opkræves i købsøjeblikket og refundering er ikke muligt
Er bookingen bestilt via en tredjepart (fx. Expedia, Booking.com, mfl.), skal du være opmærksom på, at andre regler for afbestilling kan være gældende

Grupper

Afbestilling af indtil 5% af den bekræftede pris kan ske omkostningsfrit indtil 8 hverdage før opholdets starttidspunkt. Derefter faktureres den bekræftede pris
Foretages afbestilling af hele opholdet mindre end 6 uger før planlagte startdato, beregner Danhostel Aarhus City sig et afbestillingsgebyr svarende til 65% af den bekræftede pris
Ved afbestilling senere end 8 dage før opholdets start opkræves fuldt beløb
Ved afbestilling forstås annullering, reduktion, afkortning af opholdet eller lignende væsentlige ændringer i forhold til ordrebekræftelsen. Afbestilling skal foretages skriftligt.